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退款政策

取消政策 ****以下内容是公寓标准取消预订条款的简要概述。具体的条款和条件，请参见公寓的《预订条款与条件》。 ***政策实时变更，请以公寓合同为准。 ● 冷静期 一旦您的租赁协议经公寓方签字确认，且您的预订完成，您将享有五天的“冷静期”。因此，如果情况发生变化，且您尚未入住，您可以取消预订。 从8月1日起，“冷静期”改为租赁协议签署后两天。 如需在“冷静期”内取消预订，您必须在收到预订完成确认后的五/两天内以书面形式通知公寓方。 如果您在“冷静期”内有效取消预订，公寓方将在28天内退还您已支付的任何预付租金。 公寓方的服务一旦开始，或者在住宿合同生效日期之后进行预订，就没有“冷静期”了。 如果“冷静期”过后您需要取消预订，在某些情况下会予以批准，例如您的英国签证被拒绝，或者您未达到所选大学的入学标准。请确保在收到相关通知或文件后的72小时内，向公寓提供您的UCAS（英国大学和学院招生服务中心）通知或签证拒绝文件。 如果您找到了符合条件的替代租户，还可以将您的义务转让给他们。但公寓需要进行一些检查以确认其资格， 确认之后由承租人他们将接管租赁协议。 ● No Place No Pay 如果您未能被大学录取或未能获得所需的签证，您可以在冷静期之外取消预订。 您必须在收到通知后72小时内向公寓方提供书面通知和所需证明（UCAS 通知）。 一旦公寓方收到足够的证明和您的取消申请，公寓方将确认您的申请是否可以完成，并且您的预付租金（以及任何其他已付款项）将在28天内退还。 ● 替代租客 您可以在冷静期之外取消预订的唯一其他情况是，如果您能够找到一位替代租客来接替您剩余的合同期限。 如果您的租金账户有欠款，您将无法选择此选项。 替代租户不得已居住在 Now Student Living 的房产中。您需承担替代租户入住之日之前的所有租金。 如果您能找到合适的替代租客，并且您之前多付了房租，您可能有权获得退款。但前提是您没有拖欠房租，并且替代租客已经签署了租赁协议。 *注意事项： 所有取消请求均需及时向公寓提出，并确保附上相关证明文件。 公寓将根据具体情况审核取消请求，并在确认满足条件后尽快处理。 转让租赁义务时，需确保替代租户符合公寓的租赁要求和资格标准。