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退款政策

预订、取消政策及责任 （英格兰，威尔士，苏格兰） ****以下内容是公寓标准取消预订条款的简要概述。具体的条款和条件，请参见公寓的《预订条款与条件》。 ***政策实时变更，请以公寓合同为准。 # 公寓预订及取消政策 欲申请并预订公寓的整租公寓或单人卧室，您需支付100英镑作为房间预留金（下称“预留租金”）。该款项需在预订时通过公寓线上预订系统支付，具体标准如下： - 续租租客（已入住本公寓并办理续租的租客）：50英镑 - 所有新申请租客：100英镑 您需在完成预订后的3天内签署租约合同。若您在此期限内取消预订，预留租金将全额退还；若未在3天期限内取消预订，公寓方将扣除该笔预留租金。 租约合同签署后，预留租金将由公寓方暂为保管，待首笔租金应付日期届满时，自动用于抵扣您的应付租金金额。 取消预订需以书面形式提出，您需发送邮件至所预订公寓的指定邮箱，告知公寓方相关意愿。 满足以下情形的，您可申请免除租约合同义务： ## 一、 No Place No Pay 政策 **适用人群**：仅适用于本科或研究生一年级新生。 **适用条件**： 1. 您需在收到大学录取拒信后的7天内通知公寓方； 2. 您需向公寓方提交由志愿院校/学院出具的书面拒录通知书； 3. 证明材料提交的截止日期为8月30日。 **处理结果**：若满足上述全部条件，您可取消预订，公寓方将为您退还已支付的全部租金。 ## 二、 No Visa No Pay 政策（国际租客专属） **适用人群**：仅适用于赴英留学的本科或研究生一年级国际新生。 **适用条件**： 1. 您需在收到签证拒签通知后的7天内通知公寓方； 2. 您需向公寓方提交由签证审批机构出具的官方拒签通知； 3. 证明材料提交的截止日期为8月30日。 **处理结果**：若满足上述全部条件，您可取消预订，公寓方将为您退还已支付的全部租金。 ## 三、 公寓方取消预订 若因特殊情况公寓方需取消您的预订，将以书面形式通知您，并为您提供替代住宿方案。若您认为替代住宿方案不符合需求，可选择取消预订，公寓方将为您全额退还已支付的租金。 ## 四、 通用条款 1. 所有符合条件的退款申请，公寓方将在收到完整证明材料后的14天内完成退款流程； 2. 本政策不影响您依法享有的法定权利； 3. 若您因特殊情况无法入学或入住公寓，需向公寓方提供相关证明材料。此类情况将由公寓方进行个案评估，您可联系所预订的公寓咨询详情，明确所需提交的证明材料类型。