Silver Studio - Chapter Ealing@AM

退款政策

****以下内容是公寓标准取消预订条款的简要概述。具体的条款和条件，请参见公寓的《预订条款与条件》。 ***政策实时变更，请以公寓合同为准。 ● 预付款及预订协议 如果您在签订预订协议时支付了定金，则自预订协议签订之日起有三 (3) 天的冷静期（“冷静期”）。 如果您决定在冷静期内取消预订协议，您可以向公寓方发送电子邮件，您的预订金将全额退还。 如果您在冷静期后取消预订协议，您的定金将被保留。 ● 取消政策 · 不符合取消条件的情况 如果您希望取消租赁协议，但不符合规定的取消条件，您仍需承担租赁协议整个期限内的全额租金，除非公寓方自行决定解除您的租赁协议。 如果您希望在租赁协议期限开始后取消租赁协议，并且我们同意解除您的租赁协议，则您仍需自公寓方以书面形式通知您解除租赁协议之日起支付四 (4) 周的租金，除非您找到合适的替代租户并经公寓方批准（如下所述）。 · 替代租客 如果您希望取消租赁协议，但又不符合取消条件，您可以寻找合适的替代租户，并请求公寓方批准（是否批准由公寓方全权决定）。 如需申请更换租户，请发送电子邮件至公寓方。 *除非您全额结清所有未付账款，否则公寓方不会同意解除您的租赁协议，也不会接受新的租户。 · 更换租户条件 合适的替代租户必须满足以下要求： - 必须是学生，并且符合房间的住宿要求（例如，仅限女生入住的公寓）； - 未拖欠房东或其关联公司签订的任何其他租赁协议项下的租金； - 不是现有住户，也没有与房东或其关联公司预订 2026/2027 年的房间； - 签署剩余租期的租赁协议，并支付所需的押金以确保租约有效。 如果找到合适的替代租户，并且经公寓方批准（是否批准由公寓方全权决定），公寓方将从替代租户的租赁期开始之日起解除您的租赁协议和支付租金的责任，前提是替代租户已在该日期或之前签署了租赁协议并支付了任何所需的押金。 公寓方将退还您的押金（如有），扣除未付租金或您退房时房间/公寓的状况等相关费用。 在租赁协议规定的租期开始日期之后，任何换房或更换租客的请求，公寓方将视房源情况并由公寓方全权酌情处理。根据具体情况，更换公寓可能需要签署一份修订协议或新的租赁协议，具体取决于新房型和租金。每次更换公寓均需支付50英镑的不可退还的管理费，并且您需按照租赁协议的条款负责清洁房间。 *6月1日之后在租赁期内收到的更换租户申请将不予受理。 · 取消条件（允许取消的例外情况） 如果您符合以下一项或多项取消条件，您可能有资格取消租赁协议： - 签证拒签——您的签证申请已被拒绝（不包括签证已获批准但随后被撤销的情况）； - 学业成绩——您在 2026/2027 学年开始时未能获得在大学学习所需的成绩，因此您没有学生身份； - 特殊情况——您符合《租赁法》中规定的取消租赁协议的标准和要求（可能包括严重的医疗原因或丧亲之痛）。 在任何情况下，都必须提供充分的证据来支持您的请求。 何为充分证据将由公寓方（在合理范围内）决定，可能包括来自 UCAS、签证机构或大使馆的正式书面文件，以支持您所述的取消理由。 如果您符合取消标准，要提交取消申请，请发送电子邮件或信函给公寓方，并附上所有相关的证明材料。 未能提供充分证据可能会延误公寓方的决定。公寓方将采取以下两种方式之一： - 确认公寓方的决定；或者 - 如有需要，可索取更多信息。 如果您在租赁开始日期之前提交符合取消标准的取消申请（并且您尚未入住该房产），则自租赁开始日期起，您将解除您在租赁协议项下的义务，前提是您已在提交取消申请之日起 4 周内向公寓方提供了充分的证据。 如果您在租约开始日期之后提交符合取消标准的取消申请，则自您向公寓方提供充分证据之日起四 (4) 周后，您将解除租赁协议，但您仍需承担从租约开始日期到该日期之间的租金。 如果您已支付押金，押金将在您退房后退还。但是，如果您已经入住，您的押金将被扣除以下费用： - 在批准的取消日期之前，入住期间任何未付的租金；以及 - 退房时，因房间/公寓状况而产生的任何费用。 *学年提前结束或任何考试期提前结束，均不构成解除租赁协议的有效理由。